- Beim Einkauf im Onlineshop nopain24.de hat jeder Käufer das Recht, ein Produkt in einwandfreiem Zustand innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware zurückzugeben.
- So geben Sie ein Produkt in einwandfreiem Zustand zurück:
- Bitte kontaktieren Sie uns unbedingt vorab per E-Mail an info@nopain24.de. Ohne vorherige Ankündigung und Absprache wird die Rücksendung nicht akzeptiert.
- Erklären Sie den Rücksendegrund und fügen Sie einen Kaufnachweis bei.
- Das Produkt muss unbenutzt, mit Originaletiketten versehen, in der Originalverpackung, unbeschädigt und in einwandfreiem Zustand zurückgesendet werden.
- Für jedes Produkt gilt die Herstellergarantie, die Mängel abdeckt, die nicht auf normalen Gebrauch oder Umwelteinflüsse zurückzuführen sind. Die jeweilige Garantiedauer finden Sie in der Produktbeschreibung. Sollte ein Produkt mangelhaft sein und der Hersteller eine kürzere Garantie als zwei Jahre gewähren, gilt dennoch eine zweijährige Garantie ab dem Tag des Warenerhalts.
- Möchten Sie ein mangelhaftes Produkt zurückgeben, folgen Sie den Schritten in Punkt 2 (Punkt 2.3 gilt in diesem Fall nicht).
- Der Shop verpflichtet sich, dem Kunden innerhalb von 10 Werktagen nach Eingang des Rückgabeantrags eine schriftliche, begründete Antwort zu geben.
- Wenn die bestellte Ware keinen Fabrikationsfehler aufweist, werden dem Kunden bei Rücktritt vom Kaufvertrag der Kaufpreis sowie die im Preis enthaltenen Versandkosten erstattet. Die Rücksendekosten trägt jedoch der Kunde selbst.
- Liegt ein Fabrikations- oder Transportschaden vor, verpflichtet sich der Shop, das Produkt entweder zu ersetzen oder den Kaufpreis vollständig zu erstatten. In diesem Fall übernimmt der Shop auch die Versand- und Rücksendekosten.
- Der Shop verkauft Waren, die den im Auftrag vereinbarten Bedingungen entsprechen. Sollte ein Produkt vom Auftrag abweichen, verpflichtet sich der Kunde, dies unverzüglich schriftlich per E-Mail oder telefonisch dem Shop mitzuteilen. Der Shop verpflichtet sich, alle erforderlichen Maßnahmen zur Behebung des Mangels zu ergreifen, sofern dieser durch den Shop oder Dritte, die im Namen des Shops handeln, verursacht wurde. Der Shop behebt die Mängel innerhalb einer angemessenen, mit dem Kunden abgestimmten Frist. Wenn dies nicht geschieht, hat der Kunde das Recht, seine Ansprüche gemäß dem litauischen Zivilgesetzbuch geltend zu machen.
- Bei einem Mangel muss der Kunde, um von seinem Recht auf Rückgabe, Preisnachlass oder Ersatzlieferung Gebrauch zu machen, seinen Anspruch innerhalb von zwei Monaten ab dem Tag der Mängelfeststellung gemäß dieser Richtlinie geltend machen, wobei die Frist ab dem Tag des Warenerhalts gerechnet wird.
