1. Die Bearbeitungszeit für Bestellungen beträgt 1–3 Tage.
1.1 Die Lieferzeit beträgt 3–5 Werktage (wenn der Artikel auf Lager ist) und 10–14 Werktage (wenn der Artikel aus dem Lager des Lieferanten geliefert wird). Im Falle von Lieferproblemen verpflichtet sich der Shop, gemeinsam mit dem Kunden die beste Lösung zu finden.
1.2 Die Produkte werden zum im Auftrag angegebenen Preis per Deutsche Post geliefert.
2. Der Kunde verpflichtet sich, die angegebene Lieferzeit zu beachten und sich nur dann an den Shop zu wenden, wenn 24 Stunden nach Ablauf der Lieferfrist vergangen sind.
3. Der Kunde verpflichtet sich, bei der Bestellung den Lieferort und die Person anzugeben, die die Ware entgegennehmen wird.
4. Der Kunde verpflichtet sich, die Ware persönlich entgegenzunehmen. Falls dies nicht möglich ist und die Lieferung an die angegebene Adresse sowie gemäß den vom Kunden angegebenen Daten erfolgt, hat der Kunde kein Recht, Ansprüche gegen den Shop wegen Lieferung an eine falsche Person geltend zu machen.
5. Wenn der Kunde bei der Bestellung die Abholung der Ware in der Firmenzentrale wählt (sofern diese Option verfügbar ist), muss er einen Personalausweis und eine Kopie der Bestellung vorlegen. Der Shop verpflichtet sich seinerseits, den Kunden anzurufen, sobald die Ware abholbereit ist.
6. Die im Shop bestellten Produkte werden auf folgende Weise geliefert:
6.1. Deutsche Post
7. Falls der Kunde beim Erhalt der Ware feststellt, dass das Paket nicht den richtigen Artikel enthält, ist er verpflichtet, den Shop unverzüglich per E-Mail an info@nopain24.de zu informieren.